直帰率とは？離脱率との違いや目安・確認方法・計算方法を詳しく解説

Webサイトを運営している方なら「直帰率」という言葉を一度は聞いたことがあるでしょう。

しかし、直帰率の正確な定義や離脱率との違い、適切な目安や改善方法について詳しく理解している方は意外と少ないのが現状です。

直帰率はWebサイトのユーザー行動を理解し、コンバージョン率（CVR）向上を目指すうえで非常に重要な指標となります。

この記事では、直帰率の基本的な定義から計算方法、GA4での確認手順、業界別の目安、そして効果的な改善方法まで、直帰率について知っておくべき全てを詳しく解説します。

直帰率とは何か？基本的な定義を理解しよう

直帰率の基本的な定義

直帰率とは、Webサイトを訪問したユーザーのうち、最初の1ページだけを閲覧してサイトから離脱したセッションの割合を示す指標です。

より具体的に説明すると、ユーザーが検索エンジンや広告などからWebサイトにアクセスした際、そのランディングページ（最初に表示されたページ）のみを見て、他のページに移動することなくサイトを離れてしまった行動を「直帰」と呼びます。

直帰が発生する具体的なケース

ユーザーが以下の行動を取った場合、直帰としてカウントされます：

• ブラウザの戻るボタンをクリックする
• アドレスバーに新しいURLを直接入力する
• ブラウザのウィンドウやタブを閉じる
• ページを開いたまま30分以上経過してセッションがタイムアウトする
• 午前0時を超える
• 外部サイトへのリンクをクリックする

直帰率と離脱率の違いを正しく理解しよう

直帰率と離脱率の明確な違い

多くの方が混同しがちな「直帰率」と「離脱率」には、重要な違いがあります：

直帰率：最初の1ページのみを閲覧してサイトから離脱したセッションの割合

離脱率：特定のページを最後に閲覧してサイトから離脱したセッションの割合（直帰も含む）

具体例で理解する違い

例えば、ユーザーが以下のような行動を取ったとします：

ケース1（直帰）：
「トップページ」→ 離脱

ケース2（離脱だが直帰ではない）：
「トップページ」→「商品ページ」→「会社概要ページ」→ 離脱

ケース1は直帰率と離脱率の両方にカウントされますが、ケース2は離脱率のみにカウントされ、直帰率には含まれません。

直帰率の計算方法を詳しく解説

基本的な計算式

直帰率は以下の計算式で算出されます：

直帰率（%） = 直帰セッション数 ÷ 総セッション数 × 100

計算例で理解を深める

あるWebサイトで1週間の間に以下のデータが記録されたとします：

• 総セッション数：10,000セッション
• 直帰セッション数：4,000セッション

この場合の直帰率は：
4,000 ÷ 10,000 × 100 = 40%

GA4における直帰率の特殊な計算方法

GA4（Google Analytics 4）では、従来のGoogleアナリティクス（UA）とは異なる計算方法を採用しています：

GA4の直帰率 = 100% – エンゲージメント率

この変更により、GA4の直帰率は従来よりも低い数値になる傾向があります。

GA4で直帰率を確認する方法を手順別に解説

GA4の直帰率確認手順

GA4で直帰率を確認するには、探索レポートを使用します：

1. GA4の管理画面にログイン
   左側メニューから「探索」をクリックし、「空白」を選択
2. ディメンションの設定
   「変数」セクションからディメンションの「+」をクリック
   「ページスクリーン」→「ページタイトル」を選択して「インポート」
3. 指標の設定
   指標から「セッション」を開き「直帰率」を選択
   右上の「インポート」をクリック
4. レポートの生成
   「ページタイトル」を行へ、「直帰率」を値へドラッグ&ドロップ

GA4とUAの直帰率定義の違い

直帰率の目安と業界別平均値を把握しよう

直帰率に明確な「正解」は存在しない

直帰率の適正値について重要なのは、業界やサイトの種類、目的によって大きく異なるということです。

一般的には40～60%程度が平均とされていますが、これはあくまで参考値に過ぎません。

サイト種類別の直帰率目安

業界別の直帰率平均値（2025年最新データ）

流入経路別の直帰率傾向

• Eメール：最も低い直帰率（既存顧客からのアクセス）
• 自然検索：中程度の直帰率（意図的な検索行動）
• ソーシャルメディア：やや高い直帰率（カジュアルなアクセス）
• ディスプレイ広告：最も高い直帰率（偶発的なクリック）

直帰率が高くなる主な原因を特定しよう

ユーザーのニーズとコンテンツのミスマッチ

最も多い原因は、ユーザーが求めている情報とページの内容が一致していないことです。

検索キーワードやページタイトルから期待した内容が見つからない場合、ユーザーは即座に離脱してしまいます。

ページの表示速度が遅い

Googleの調査によると、ページの読み込みに3秒以上かかる場合、53%のユーザーが離脱してしまいます。

特にモバイルユーザーの場合、表示速度の影響はより顕著に現れます。

デバイス最適化の不備

スマートフォンからのアクセスが8割を超える現在、モバイル対応が不十分なサイトは高い直帰率となります：

• 文字が小さすぎて読めない
• ボタンが押しにくい
• 画像が適切に表示されない
• レスポンシブデザインに対応していない

ファーストビューの魅力不足

ユーザーが最初に目にする部分（ファーストビュー）で興味を引けない場合、続きを読んでもらえません：

• 情報が整理されていない
• デザインが古い印象
• 価値提案が不明確
• 過度な広告表示

導線設計の問題

いくら良いコンテンツでも、次のアクションへの導線が不明確では直帰につながります：

• 関連記事への誘導がない
• CTAボタンが目立たない
• 内部リンクが適切に設置されていない
• サイト構造が複雑で迷いやすい

直帰率を効果的に改善する具体的な方法

コンテンツとユーザーニーズの一致を図る

検索クエリの分析を行い、ユーザーの検索意図を正確に把握しましょう：

• Knowクエリ：情報を知りたい
• Doクエリ：方法・やり方を知りたい
• Buyクエリ：商品を購入したい
• Goクエリ：特定の場所に行きたい

各クエリタイプに応じて、適切なコンテンツを提供することが重要です。

ページ表示速度の最適化

以下の施策でページ速度を改善できます：

• 画像の最適化：適切なフォーマット・サイズに調整
• 不要なプラグインの削除：サイトの動作を軽量化
• キャッシュの活用：読み込み時間を短縮
• CDNの導入：配信速度を向上

GoogleのPageSpeed Insightsを使用して、具体的な改善点を特定しましょう。

ファーストビューの改善

ページの上部20%の領域で以下を明確に伝えます：

• 何のサイトか（サービス・商品の概要）
• 誰のためのものか（ターゲット層）
• どんな価値があるか（メリット・ベネフィット）
• 次に何をすべきか（CTA・行動喚起）

内部リンク戦略の強化

効果的な内部リンクの設置方法：

• 関連記事の表示：コンテンツ下部に3～5記事
• 文中での自然な誘導：関連する内容への適切なリンク
• カテゴリー別の記事一覧：興味のある分野を深掘り
• 人気記事・おすすめ記事の表示：サイドバーやフッター

モバイルファーストの設計

スマートフォンユーザーを最優先に考えた設計：

• レスポンシブデザインの採用
• タップしやすいボタンサイズ（最低44px×44px）
• 読みやすいフォントサイズ（16px以上推奨）
• 適切な余白の確保

CTAの最適化

コンバージョンに向けた行動喚起の改善：

• 目立つ色・デザインで注意を引く
• 具体的な文言で行動を促す
• 適切な配置（ファーストビュー・記事中・記事末）
• 複数のCTA設置で離脱機会を減少

直帰率分析時の注意点と適切な活用方法

直帰率が高くても問題ない場合

以下のケースでは、直帰率が高くても改善の必要がない場合があります：

• ブログ記事：1記事で完結する情報提供
• FAQ・ヘルプページ：疑問解決後の自然な離脱
• 店舗情報ページ：営業時間・住所確認後の離脱
• 天気・交通情報：必要な情報取得後の離脱

他の指標との組み合わせ分析

直帰率は単独ではなく、他の指標と組み合わせて分析することが重要です：

コンバージョンとの関連性を重視

直帰率よりも重要なのは、ビジネス目標への貢献度です：

• 直帰率が高くてもコンバージョン率が高いページは優秀
• 直帰率が低くてもコンバージョンに貢献しないページは改善が必要
• ROI（投資対効果）の観点から優先順位を決定

まとめ：直帰率を正しく理解してWebサイトを改善しよう

直帰率は、Webサイトのユーザー行動を理解し、改善施策を検討するうえで重要な指標の一つです。

ただし、数値だけに惑わされることなく、サイトの目的・業界特性・ユーザーのニーズを総合的に考慮して分析することが大切です。

本記事で解説した以下のポイントを参考に、効果的なサイト改善を進めてください：

• 直帰率と離脱率の違いを正確に理解する
• GA4での確認方法をマスターする
• 業界平均を参考にしつつ、自社特有の事情を考慮する
• 原因を特定して具体的な改善施策を実行する
• 他の指標と組み合わせて総合的に判断する

継続的な分析と改善により、ユーザーにとって価値のあるWebサイトを構築し、ビジネス成果の向上につなげていきましょう。