バリューチェーンとは？初心者向けに分析方法から企業事例まで徹底解説

メタディスクリプション： バリューチェーンとは企業活動を価値創造の流れとして捉える重要な概念です。初心者にもわかりやすく基本から分析方法、企業事例まで解説します。

導入文

「なぜ同じような商品なのに、あの会社の方が利益を上げているのだろう？」
「自社の強みがどこにあるのかわからない」
「競合他社との差別化を図りたいが、どこから手をつけていいかわからない」

このような悩みを抱えている経営者や事業担当者の方は多いのではないでしょうか。

そんな課題を解決する強力なツールが「バリューチェーン」です。
バリューチェーンを理解し活用することで、自社の事業活動がどのように価値を生み出しているかが明確になり、競争優位性を築くための戦略を立てることができます。

この記事では、バリューチェーンの基本概念から実践的な分析方法、成功企業の事例まで、初心者の方にもわかりやすく解説します。
ぜひ最後まで読んで、自社の競争力向上にお役立てください。

バリューチェーンの基本概念とは？

バリューチェーンの定義と意味

バリューチェーン（Value Chain）とは、直訳すると「価値連鎖」という意味で、企業における各事業活動を価値創造のための一連の流れとして捉える考え方です。

企業の事業活動は原材料調達から製造、流通、販売を経てアフターサービスにいたるまで多岐にわたります。
それぞれの事業活動が役割や機能を持ち、価値を創出しています。

しかし企業が創造する付加価値は、活動ごとに生み出された価値を単純に合計したものではありません。
それらが複雑に絡み合い、全体最適化されて生み出された連鎖（チェーン：Chain）する価値（バリュー：Value）と捉えます。

バリューチェーンの歴史的背景

バリューチェーンは、ハーバード大学経営大学院教授であるマイケル・E・ポーター氏によって1985年に提唱されました。

同氏は著作『競争優位の戦略』の中でバリューチェーンの概念を提示し、その後世界中で経営戦略やマーケティングにおける強力なツールとして活用されています。

ポーター氏が提唱したファイブフォース分析と並んで、現代経営学における重要なフレームワークの一つとなっています。

バリューチェーンの構成要素を理解しよう

バリューチェーンは「主活動」と「支援活動」の2つで構成されます。
それぞれの活動について詳しく見ていきましょう。

バリューチェーンの主活動（Primary Activities）

主活動とは、製品やサービスの創造から顧客に提供するまでの直接的な活動のことです。
製造業の場合、以下の5つの活動に分類されます。

1. 購買物流（Inbound Logistics）

製品を製造するための原材料の入手、貯蔵、配分などの活動です。

• 原材料の調達
• 部品の仕入れ
• 在庫管理
• 品質検査

2. 製造（Operations）

原材料を加工し製造する活動です。
製造設備や操作の技術、設備メンテナンスなども含まれます。

• 生産計画の立案
• 製造工程の管理
• 品質管理
• 設備保守

3. 出荷物流（Outbound Logistics）

製品を倉庫や店舗へ届ける活動です。
梱包、保管、輸送、受注処理なども含まれます。

• 完成品の保管
• 配送計画
• 物流管理
• 在庫調整

4. 販売・マーケティング（Marketing & Sales）

製品のマーケティングおよび販売活動です。
広告や販促、営業活動なども含まれます。

• 市場調査
• 広告宣伝
• 営業活動
• 価格設定

5. サービス（Service）

製品やサービス販売後の導入支援や修理・メンテナンス等のアフターサービス、問い合わせ対応など、製品価値を高め維持するための活動です。

• カスタマーサポート
• 保守・修理
• アップグレード
• 顧客満足度向上

バリューチェーンの支援活動（Support Activities）

支援活動とは、主活動を効果的に行うために必要な間接的な活動のことです。

1. 全般管理（Firm Infrastructure）

経営企画、財務、総務など、企業活動全般を支援する活動です。

• 経営戦略の策定
• 財務管理
• 法務・コンプライアンス
• 情報システム

2. 人事・労務管理（Human Resource Management）

給与支払い、社会保険手続き、福利厚生、社員教育や募集採用などの活動です。

• 人材採用
• 教育・研修
• 人事評価
• 労務管理

3. 技術開発（Technology Development）

製品の開発や品質向上、生産工程効率化など技術全般に関わる活動です。

• 研究開発
• 特許・知的財産管理
• 技術革新
• プロセス改善

4. 調達（Procurement）

社外からの原材料や必要な物品・サービスの購入、交渉、契約などの活動です。

• サプライヤー選定
• 調達戦略
• 契約交渉
• 品質保証

バリューチェーンとサプライチェーンの重要な違い

バリューチェーンとよく混同されがちな概念に「サプライチェーン」があります。
この2つの違いを正しく理解することが重要です。

サプライチェーンとは

サプライチェーンとは、直訳すると「供給連鎖」という意味で、製品やサービスが顧客に届くまでの企業の事業活動を指します。
原材料調達から製造、流通、販売、サービスまでの供給（サプライ）の一連の流れ（チェーン）を表します。

バリューチェーンとサプライチェーンの違い

バリューチェーンは「価値創造の観点」から、サプライチェーンは「供給効率の観点」から事業活動を捉える点が大きな違いです。

バリューチェーン分析の4つのメリット

バリューチェーン分析を行うことで、企業は以下の4つの重要なメリットを得ることができます。

バリューチェーン分析のメリット1：コスト削減につながる

バリューチェーン分析により、各事業活動におけるコスト構造を明確に把握できます。

具体的な効果：

• 無駄なコストの洗い出し
• 効率化の機会発見
• 全体最適の実現
• 収益性の向上

各活動のコストを俯瞰することで、製品やサービスの質を保ったまま、より低コストの企業体質へと変換できます。

バリューチェーン分析のメリット2：自社の強み・弱みを明確化し差別化できる

事業活動ごとの付加価値を確認することで、どこにどのような強みがあるのかが明確になります。

差別化戦略への活用：

• 独自の競争優位性の発見
• 強みの更なる強化
• 弱みの改善策検討
• 市場でのポジショニング明確化

特徴的な強みを持つ活動をさらに拡充すれば、独自性が強化され競争優位性を高めることが可能です。

バリューチェーン分析のメリット3：競合他社の戦略が把握できる

自社だけでなく、競合他社のバリューチェーンを分析することで、彼らの強みや弱みを把握できます。

競合分析の効果：

• 競合の価値提供方法の理解
• 今後の戦略予測
• 差別化ポイントの発見
• 市場全体の動向把握

他社の価値把握は、自社の注力点を見極める際の重要な指標となります。

バリューチェーン分析のメリット4：経営資源を適切に再分配できる

限られた経営資源を、最も価値を生み出す活動に集中させることができます。

資源配分の最適化：

• 投資優先順位の明確化
• 効果的な資源配分
• ROI（投資対効果）の向上
• 企業価値の最大化

バリューチェーン分析により、どの活動により資源を投入し、どの活動からは削減するのかを論理的に判断できます。

バリューチェーン分析の5つの手順・やり方

バリューチェーン分析を効果的に行うための具体的な手順を解説します。

バリューチェーン分析の手順1：自社のバリューチェーンを洗い出す

まず、自社の事業活動をすべて洗い出し、主活動と支援活動に分類します。

作業のポイント：

• 全ての事業活動をリストアップ
• 主活動と支援活動に分類
• 各活動の詳細な内容を記述
• 活動間の関連性を把握

製造業の例：

バリューチェーン分析の手順2：コストを把握する

各活動にかかるコストを詳細に分析します。

コスト分析の手順：

1. 直接コストと間接コストの洗い出し
2. 活動ごとのコスト計算
3. コスト要因の分析
4. コスト関連性の調査

コスト一覧表の例：

バリューチェーン分析の手順3：自社の強み・弱みを分析する

各活動の強みと弱みを競合他社と比較して把握します。

分析のポイント：

• 多角的な視点での評価
• 客観的なデータに基づく判断
• 競合との比較分析
• 市場での評価も考慮

強み・弱み分析の注意点：

• 少人数や同一部門のみでの検討は避ける
• 多部門から多角的な人材を巻き込む
• できるだけ客観性を担保する

バリューチェーン分析の手順4：VRIO分析を行う

洗い出した強みに対して、VRIO（ブリオ）分析を実施します。

VRIOの4つの要素：

• Value（経済的価値）：外部環境の機会や脅威に適応するか
• Rarity（希少性）：ごく少数の企業が有している強みか
• Imitability（模倣困難性）：競合他社が模倣するのは困難か
• Organization（組織）：強みを有効活用する組織体制があるか

VRIO分析表の例：

バリューチェーン分析の手順5：経営資源を最適化する

分析結果をもとに、経営資源の再分配を検討し、最適化を図ります。

最適化の観点：

• 競争優位性の高い活動への資源集中
• 競争劣位の活動の改善または外部委託
• 全体最適の視点での判断
• 長期的な競争力強化

経営戦略に基づいた論理的な判断により、企業価値の最大化を目指します。

バリューチェーン分析の成功企業事例

実際にバリューチェーンを活用して成功を収めている企業の事例を紹介します。

バリューチェーン事例1：製造業（伊藤園）

強みのある活動：調達・販売

伊藤園は、お茶の原材料である茶葉の生産地と強固な信頼関係を構築し、新鮮で高品質な原材料を安定的に調達することに成功しています。

調達活動の優位性：

• 世界初のペットボトル入り緑茶で築いた信頼関係
• 高品質な茶葉の安定調達
• 競合との差別化要因

販売活動の独自性：

• 小売企業への直接営業・納品
• 中間流通業者を通さない独自の販売体制
• 広告依存度の低い販売戦略

バリューチェーン事例2：小売業（スターバックスコーヒー）

強みのある活動：仕入れ・サービス

仕入れ活動の差別化：

• 厳選されたアラビカ種のみに限定
• 世界各地のサプライヤーとの信頼関係
• 品質へのこだわりによる付加価値向上

サービス活動の革新：

• 店舗を「サードプレイス」として位置づけ
• ホスピタリティの充実
• 「スターバックスに居ること自体が価値」の実現

バリューチェーン事例3：サービス業（メルカリ）

強みのある活動：受発注機能運営

独自のビジネスモデル：

• 受発注業務をユーザー自身で完結
• プラットフォーム運営に特化
• 手間とコストのかかる業務から解放

付加価値の創出：

• 匿名でのサービス利用を可能化
• 料金未払いや配送トラブルの防止機能
• ユーザーの安心感向上と利用促進

バリューチェーン事例4：製造業（トヨタ自動車）

強みのある活動：製造・技術開発

トヨタ生産方式の革新：

• ジャスト・イン・タイム生産
• 品質管理の徹底
• 継続的改善（カイゼン）

モビリティカンパニーへの変革：

• コネクティッド戦略の推進
• MaaS（Mobility as a Service）への取り組み
• 従来のバリューチェーンの拡大

バリューチェーン分析を成功させる5つのポイント

バリューチェーン分析を効果的に実施し、成果を上げるための重要なポイントを解説します。

バリューチェーン成功ポイント1：業界特性を理解する

各業界には独自のバリューチェーンの特徴があります。

業界別の特徴例：

• 製造業：製造工程が価値創造の中心
• 小売業：商品企画と販売体験が重要
• サービス業：企画力と営業力が競争力の源泉
• IT業界：技術開発とユーザー体験の設計が鍵

自社の業界における一般的なバリューチェーンを理解したうえで、独自の強みを見つけることが重要です。

バリューチェーン成功ポイント2：多角的な視点で分析する

偏った分析を避けるため、多様な関係者を巻き込むことが重要です。

多角的分析の手法：

• 複数部門からの参画
• 外部専門家の活用
• 顧客視点の取り入れ
• データに基づく客観的評価

一つの部門や少数の担当者だけでは見えない課題や強みを発見できます。

バリューチェーン成功ポイント3：競合分析を徹底する

自社分析だけでなく、競合他社のバリューチェーンも詳細に分析しましょう。

競合分析の観点：

• 競合の強み・弱みの把握
• 差別化ポイントの発見
• 市場でのポジショニング分析
• 今後の戦略予測

競合との比較により、自社の相対的な位置を正確に把握できます。

バリューチェーン成功ポイント4：定期的な見直しを行う

市場環境や競争状況は常に変化するため、定期的な分析の見直しが必要です。

見直しのタイミング：

• 年度単位での定期見直し
• 事業環境の大きな変化時
• 新製品・サービスの投入時
• M&Aや事業再編時

継続的な分析により、常に最適な戦略を維持できます。

バリューチェーン成功ポイント5：実行計画に落とし込む

分析結果を具体的なアクションプランに変換することが重要です。

実行計画の要素：

• 具体的な改善施策
• 責任者の明確化
• スケジュールの設定
• 成果指標（KPI）の定義

分析で終わらず、実際の事業改善につなげることで、バリューチェーン分析の真価が発揮されます。

まとめ：バリューチェーンで競争優位性を築こう

バリューチェーンは、企業の競争優位性を築くための強力なフレームワークです。

この記事のポイントを整理すると：

1. バリューチェーンとは：企業活動を価値創造の流れとして捉える考え方
2. 構成要素：主活動（5つ）と支援活動（4つ）で構成
3. サプライチェーンとの違い：価値創造 vs 供給効率の視点
4. 4つのメリット：コスト削減、差別化、競合分析、資源最適化
5. 5つの手順：洗い出し、コスト分析、強み弱み分析、VRIO分析、最適化
6. 成功事例：伊藤園、スターバックス、メルカリ、トヨタなど
7. 成功ポイント：業界理解、多角的視点、競合分析、定期見直し、実行

バリューチェーン分析を始める第一歩：
まずは自社の事業活動を主活動と支援活動に分類し、それぞれがどのような価値を生み出しているかを整理してみましょう。

競争が激化する現代のビジネス環境において、バリューチェーンの理解と活用は企業の生存と成長に不可欠です。
この記事で紹介した知識と手法を活用して、ぜひ自社の競争優位性を築いてください。

継続的なバリューチェーン分析により、変化する市場環境に対応し、持続的な成長を実現していきましょう。