PS4だけWi‑Fiにつながらない時の最短手順と原因別対処

結論：スマホは繋がるのにPS4だけ繋がらない主因は、周波数の不一致、暗号化の相性、IP/DNSの取得失敗、ルーター側の制限、PSNや回線の障害です。優先度は「帯域切替→再起動→固定DNS→チャンネル/帯域幅→UPnP→IPv4化」。この順で進めると短時間で直りやすいです。

焦る必要はありません。ここでは手順を短くし、安全に戻せる形で説明します。まずは3分のチェックで外部要因か宅内要因かを判定します。次に症状別の分岐へ進み、必要なら詳細設定に移ります。

この記事で得られることは次の三つです。最短での復旧手順。原因別の正しい設定値。失敗時に次へ進むための分岐ガイドです。

PS4だけWi‑Fiに繋がらずスマホは繋がるときの結論と最短の直し方5ステップ

まず結論を提示します。PS4が無線で繋がらない場合は、影響が小さい順で試します。安全で可逆です。成功しない場合は次の手に進みます。

1. 帯域を切替：2.4GHzと5GHzを試す。SSIDを明確に分けて接続。
2. 再起動：ONU→ルーター→PS4の順で電源を入れ直す。
3. 固定DNS：DNSを1.1.1.1と8.8.8.8に設定して検証。
4. チャンネル/帯域幅：2.4GHzは1/6/11へ。5GHzは混雑の少ない帯域へ固定。
5. UPnPとIPv4優先：UPnPを有効化。必要に応じて一時的にIPv6を停止。

まずは3分で判定：クイックチェックリスト

ここでは誰でもできる初動判定を行います。外部要因なら待つのが最短です。宅内要因なら次の分岐に進みます。記録を取りながら進めましょう。

• PSNサービス状況を確認。障害やメンテが無いかをチェック。
• PS4の日時を自動設定に。ズレは認証失敗の原因です。
• ネットワーク診断を実行。「IP」「インターネット」「PSN」のどこが×か確認。
• SSIDの帯域を切替。2.4GHzと5GHzを交互に試す。
• 再起動の順序を守る。ONU→ルーター→PS4で起動。

症状別の原因切り分け：エラー表示や挙動から最短ルートを選ぶ

症状から原因を特定します。なぜかを理解し、最短ルートで直します。ここでの分岐は実践的です。各項目の手順は安全で戻せます。

IPアドレス取得に失敗する（接続テストでIPが×）

結論：DHCP未割当や固定IP競合、MACフィルタが疑われます。なぜならPS4がIPを受け取れないと通信は始まりません。ここでは割当と制限を整えます。

1. PS4で「設定→ネットワーク→インターネット接続を設定」。Wi‑Fiを選択。
2. 「簡単」を選び直す。改善しなければ「カスタム」でIP自動、DHCPホスト名は不要。
3. ルーターでDHCP上限を拡張。固定IPの重複が無いかも確認。
4. MACアドレスフィルタを無効化。登録している場合はPS4を許可。
5. 結果判定。IPが○になれば次へ。×なら別SSIDで再検証。

“パスワードが正しくありません”やNW‑31297‑2等の認証系エラー

結論：暗号化方式の不一致や入力ミス、混雑が原因です。WPA3混在は相性問題を招きます。WPA2‑PSK(AES)に統一し、再入力します。

1. ルーターの無線設定で暗号化をWPA2‑PSK(AES)へ固定。
2. バンドステアリングを一時オフ。2.4GHzと5GHzのSSIDを分離。
3. PS4でSSIDを選び直し、パスワードを再入力。大文字小文字に注意。
4. 改善しなければ別帯域へ接続し、混雑時間帯を避けて再試行。

DNSエラー（“DNSが使用できません”/名前解決不可）

結論：名前解決の失敗です。理由はISPのDNS遅延やルーターの不調です。固定DNSで切り分けます。

1. PS4で「カスタム」を選択。IPアドレス設定は自動、DHCPは不要。
2. DNS設定を手動。主DNS1.1.1.1、副DNS8.8.8.8を入力。
3. 接続テストで判定。改善したらDNSの影響。戻すか継続かを選択。

PSNだけ繋がらない・サインイン不可（サービス障害/メンテ含む）

結論：回線は通るがPSN側要因の可能性が高いです。待機が最短です。代替回線で切り分けると確度が上がります。

1. PSNのサービス状況を確認。障害なら時間を置きます。
2. スマホのテザリングでPS4を暫定接続。PSNが入れれば宅内が原因。
3. 宅内の場合はDNSと帯域を見直し。再度サインインを試行。

NATタイプが3・“NATタイプに失敗しました”の改善

結論：ポート制御が厳しすぎます。UPnPを優先し、二重NATを解消します。DMZは最終手段です。

1. ルーターでUPnPを有効化。保存後に再起動。
2. ONU＋ルーターの二重NATを確認。可能ならブリッジ/パススルーへ。
3. 改善しなければPS4へ静的IPを割当。必要ポートを個別開放。
4. それでも不可ならDMZを一時検証。完了後は戻す前提で。

周波数と電波干渉の基礎：2.4GHz/5GHzどちらに繋ぐべき？

結論：距離と壁が多いなら2.4GHz、近距離で安定を求めるなら5GHzです。なぜなら2.4GHzは遠くまで届くが混雑に弱く、5GHzは速いが遮蔽物に弱いからです。PS4とスマホの帯域を揃えると切り分けが早く進みます。

• 2.4GHzは到達重視。干渉が多いのでチャンネルを選ぶ。
• 5GHzは速度と安定。W52/W53/W56で混雑の少ないチャンネルを選択。
• SSIDを帯域ごとに分け、PS4を固定接続する。

チャンネルと帯域幅（20/40/80MHz）を固定して混雑を回避

結論：自動任せで混雑に吸い寄せられると不安定です。固定で安定を取ります。2.4GHzは1/6/11、5GHzは混雑が少ない帯を選びます。

1. ルーターでチャンネル自動をオフ。2.4GHzは1/6/11へ固定。
2. 5GHzはW52/56内で混雑が少ない番号へ。帯域幅は80→40/20MHzへ縮小。
3. 再接続後、接続テストでPingと成功率を確認。

物理的干渉の典型例（電子レンジ・金属棚・水槽・壁材）

結論：電波は物と水で弱まります。距離と見通しを確保します。置き場所の改善は効果が高いです。

• 電子レンジやBluetooth機器から距離を取る。
• 金属棚や水槽の近くを避ける。床置きも避ける。
• ルーターは高い位置に。PS4は通気を確保。

認証方式と暗号化の相性：WPA2‑PSK/AESへ統一しよう

結論：WPA3混在やWEPは失敗の元です。WPA2‑PSK(AES)に統一しましょう。理由はPS4の互換と安定性です。これで認証系エラーを減らせます。

• ルーターの暗号化をWPA2‑PSK(AES)へ固定。
• WPA3や混在モードは一時停止。再検証後に必要なら戻す。
• SSID分離やMAC制限も合わせて確認。

DNS・MTU・プロキシ設定：安定化に効く実践値

結論：DNSは自動→手動のA/B検証で判断。MTUは1450〜1473が目安です。なぜなら断片化や名前解決の遅延を避けやすいからです。まずは小さく試します。

• DNS手動：主1.1.1.1、副8.8.8.8を入力し検証。
• MTUは手動で1450から試し、疎通を確認。
• プロキシは通常「使用しない」。テスト後は戻す。

PS4での固定DNS設定手順（自動→手動の切替）

結論：手動DNSで切り分けます。なぜならDNS不調を避けられるからです。戻すのも簡単です。

1. 設定→ネットワーク→インターネット接続を設定→Wi‑Fi→カスタム。
2. IP自動、DHCP不要、DNS手動。主1.1.1.1、副8.8.8.8。
3. MTU自動、プロキシ未使用。接続テストで結果を確認。

MTUは1450〜1473を目安：変更と確認のしかた

結論：断片化回避で安定します。なぜなら経路により最適が異なるからです。小さく設定し、疎通で判断します。

1. 設定→ネットワーク→カスタム→MTUを手動に。
2. 1450で保存。問題なければ少しずつ上げて検証。
3. 不調なら前値に戻す。記録を残す。

IPv6(IPoE/DS‑Lite/MAP‑E)環境で繋がらない場合の判断と一時対処

結論：方式相性でPSNが不安定になる場合があります。理由は一部のトンネル方式で制御が変わるためです。検証としてIPv4優先に一時切替します。

• ルーター設定でIPv6トンネルを一時停止。PPPoEやIPv4へフォールバック。
• PS4で接続テスト。PSNが通れば相性が原因。
• 安定構成が見つかったら恒久設定へ。速度より安定を優先。

二重NAT・UPnP・AP分離：タイプ2へ近づける安全な順序

結論：タイプ2が家庭用の目標です。なぜなら可用性と安全性のバランスが良いからです。順番はUPnP→個別ポート→DMZの順です。

• UPnP有効化で自動開放を優先。
• ONU＋ルーターの二重NATを解消。片方をブリッジ化。
• 個別ポートは静的IPを前提に最小限で開放。

ONU＋市販ルーターで二重NATかを見分ける（ブリッジ/パススルー化）

結論：WAN側のアドレスと変換の重複があるとNATが厳しくなります。構成を簡素化します。短時間で実施可能です。

1. ルーターのWAN情報を確認。プライベートIPなら二重の可能性。
2. ONU側をブリッジ、またはルーター側をAPモードへ。
3. 再起動後、NATタイプを確認。戻す手順も控えておく。

AP分離（アクセスポイント分離）/MACフィルタ/SSID分離の確認

結論：ルーターの制限機能が通信を遮ることがあります。用語に注意して確認します。解除で改善するケースが多いです。

• AP分離が有効なら無効へ変更。
• MACフィルタは無効、またはPS4を許可に登録。
• SSID分離を解除。2.4GHzと5GHzは分けるが機器間は疎通可能に。

環境別の注意点：マンション共用Wi‑Fi/寮・ホテル/モバイル回線

結論：共用環境は制約が多いです。Captive PortalやCGNATで制限されます。回避策は個別契約や有線、一時的なテザリングです。

• 共用Wi‑FiはAP分離がデフォルト。オンライン機能に制限あり。
• ホテルはWeb認証が必要。PS4のブラウザーで認証を行う。
• モバイル回線はCGNATでNAT3になりやすい。UPnPは効きにくい。

比較で理解する：2.4GHz vs 5GHz／UPnP vs 手動開放／IPv4 vs IPv6

選択の迷いを減らします。安全性、手間、成功率の観点で比較します。状況に合う方を選びましょう。

再発防止のコツ：配置・発熱対策・ファーム更新・バックアップ

結論：環境を整えると再発は激減します。置き場所と更新が鍵です。設定のバックアップも役立ちます。

• ルーターは高所で通気良好に。PS4も吸気を確保。
• ファームウェアを定期更新。自動更新を活用。
• 設定を保存。変更点はメモを残す。

それでも直らない場合の相談先と切り分け基準

結論：切り分けの結果で相談先が変わります。PSNが×なら公式サポート。宅内要因ならISPやルーターメーカーです。記録があれば話が早いです。

• PSNのみ×：PSサポートへ。ステータスと時間を伝える。
• 回線やDNSに疑い：ISPへ。IPv6方式と機器構成を伝える。
• ルーター設定不明：メーカーサポートへ。型番と現設定を共有。

よくある質問（FAQ）

ここでは短く即答します。詳細は本文の該当セクションで補足しています。数値と用語は括弧で簡潔に示します。

PS4だけWi‑Fiに繋がらない主な原因は？

結論：周波数や暗号化、IP/DNS、ルーター制限、PSN障害が中心です。理由は端末ごとに対応が異なるためです。まず帯域切替→再起動→固定DNS→UPnPの順で試し、結果で次の手を選びます。

最短で直すには何から試す？

結論：2.4/5GHzの切替です。理由は帯域不一致と干渉の影響が大きいからです。次にONU→ルーター→PS4の順で再起動。改善なければDNSを1.1.1.1/8.8.8.8へ手動設定します。

DNSは自動と手動どちらが良い？

結論：まず自動、改善が無ければ手動で検証です。理由はISP側の一時不調があるためです。PS4のカスタム設定で主1.1.1.1、副8.8.8.8を入力。改善後は継続か自動へ戻すかを選びます。

NATタイプ3を2にする安全な方法は？

結論：UPnP有効→二重NAT解消→必要時のみ個別ポートの順です。理由は安全と再現性を両立できるためです。DMZは最終手段に限定し、実験後は必ず元へ戻します。

IPv6環境でPSNに繋がらない時は？

結論：一時的にIPv4優先へ切替えて検証します。理由はDS‑LiteやMAP‑Eで相性差が出るためです。切替で安定すれば恒久構成を見直し、ISPへ相談して最適な方式を確認します。

ケーススタディ：よくある3つの実例と学び

実例で理解を深めます。似た状況を探し、対策をまねしてください。結果と学びも併記します。

• 周波数差が原因：スマホは5GHz、PS4は2.4GHz。5GHz固定SSIDへ接続、チャンネル40/44/48で安定。
• IPv6相性：DS‑LiteでPSN不可。IPv4優先に一時切替、UPnP有効でNAT2へ。
• 認証不一致：WPA3混在でNW‑31297‑2。WPA2‑PSK(AES)に固定し即解消。

レベル別ガイド：初心者/中級者/上級者の最短ルート

同じゴールでも最短路は人により異なります。自分に合う深さを選びましょう。無理は不要です。

• 初心者：帯域切替→再起動→固定DNSの順。
• 中級者：チャンネル固定、UPnP、二重NAT確認。
• 上級者：ブリッジ/パススルー、VLAN、恒久構成の最適化。

用語ミニガイド：混乱しやすい言葉の要点

理解の障壁を下げます。必要な分だけ覚えれば十分です。詳細は各章で扱います。

• SSID分離：同一Wi‑Fiで端末間通信を遮断。
• UPnP：必要ポートを自動開放。
• NATタイプ：接続の厳しさ。目標はタイプ2。
• チャンネル幅：無線の道幅。混雑時は狭めて安定。

判断を助けるチェック表（症状→原因→優先対処→所要）

見るだけで次の一手が決まります。安全性と時間の目安も付けました。迷ったらここへ戻ってください。

内部参照リンク（関連ガイド）

詳細は次の関連記事も参照できます。検索で探しやすい表現を付けています。

• PSNのエラーコード一覧と意味
• 家庭用ルーターのブリッジ/パススルー設定ガイド
• Wi‑Fiチャンネルの選び方と干渉対策

まとめ：優先順で試せば高確率で復旧できます

要点を整理します。PS4だけWi‑Fiに繋がらないときは、帯域切替→再起動→固定DNS→チャンネル/帯域幅→UPnP→IPv4優先の順で進めます。理由は影響が小さく、失敗しても戻しやすいからです。最後に、設定は一つずつ変え、結果を記録してください。次に何をすべきかが明確になります。

本記事の手順は可逆です。スマホは繋がるのにPS4だけ繋がらない状況でも、原因は必ず絞れます。落ち着いて段階を踏めば、NATタイプやDNSも正しく整います。うまくいかない場合は、分岐の相談先ガイドへ進んでください。